Overview

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être endommagé ou défectueux. Les mauvaises tailles ne peuvent pas être retournées. Veuillez essayer des échantillons de tailles avant de commander.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les marchandises telles que les collants ne peuvent pas être retournées. Les marchandises telles que les chaussures de danse qui ont été portées ne peuvent pas être retournées.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Refunds

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@dansatout.com.

Items en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Exchanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@dansatout.com.

Shipping returns

Pour retourner votre produit, vous devez le rapporter à l’accueil de Dans’Atout uniquement après avoir obtenu une autorisation de retour par email.

Need help?

Contactez-nous à info@dansatout.com pour les questions liées aux remboursements et aux retours.